För att kunna beställa från Hemglass e-shop måste du vara minst 16 år samt bo inom ett område i Sverige dit Hemglass har möjlighet att leverera.
Efter att du genomfört din beställning skickas ett bekräftelsemail med ordernr, dina kontakt- och leveransuppgifter. Uppgifterna vid registrering ska vara korrekta och du är skyldig att uppdatera dessa uppgifter om de skulle förändras.
Frågor gällande Hemglass e-shop eller medlemskap i Glasskompis besvaras av Hemglass kundtjänst, mailadress: info@hemglass.se eller på telefon 0200-220 220.
Hämtas vid Hemglassbilen
Glass som är beställd via Hemglass E-shop levereras vanligtvis vid Hemglassbilens ordinarie stopp på den ordinarie turen. Vi försöker i största möjliga mån att kontakta dig som kund innan vi kommer till ditt stopp. Detta för att vara säkra på att du får den glass du har beställt.
Avtala tid- och leveranssätt/Hemleverans
Om det inte finns något stopp nära dig eller om det är mer än 14 dagar till nästa tur kommer vi att kontakta dig inom några dagar per telefon/sms/e-mail för att komma överens om leveranstid samt en leveransadress som passar dig. Vi levererar så snabbt som möjligt, vanligtvis inom några dagar. Gratis leverans när du handlar för minst 250kr. Lokala avvikelser kan förekomma.
I dagsläget kan vi endast ta emot betalning när du hämtar glassen vid din Hemglassbil/vid hemleveranstillfället.
De betalsätt Hemglass tar emot är följande:
Presentkort återbetalas inte helt eller delvis och kan inte växlas in i kontanter.
Giltighetstiden på ett presentkort är ett år, om inte annat särskilt anges på presentkortet.
Om man får glass som inte motsvarar sina förväntningar så har Hemglass höga krav på kvalité och det går alltid att reklamera sin vara. Du kan gå in på vår hemsida och reklamera din vara under reklamationer.
Efter att du genomfört din beställning skickas ett bekräftelsemail med ordernr, dina kontakt- och leveransuppgifter. Uppgifterna vid registrering ska vara korrekta och du är skyldig att uppdatera dessa uppgifter om de skulle förändras.
Hemglass reserverar oss för att det kan ske förändringar i vårt sortiment, slutförsäljning av varor eller att det vid leverans kan ske oförutsedda händelser och/eller besvärliga väderförhållande som gör att leveransen av annat skäl inte kan levereras. Vi reserverar oss även för eventuella skrivfel.
Du kan avbeställa din glass fram till dagen innan leverans.
Avbeställning görs per mail till din Hemglass försäljare, kontaktuppgifter finns på orderbekräftelsen samt på vår hemsida under Hemglass säljkontor.
När du beställer glass via hemglass.se så beställer du produkter direkt från ditt lokala Hemglass säljkontor. Du kan alltid kontakta dem vid frågor angående din beställning, du hittar din lokala Hemglassförsäljare på din orderbekräftelse. Kontaktuppgifter till ditt lokala Hemglass säljkontor hittar du på orderbekräftelsen eller på vår hemsida under Hemglass säljkontor
Frågor gällande Hemglass e-shop eller medlemskap i Glasskompis besvaras av Hemglass kundtjänst eller på telefon 0200-220 220.
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
elementor | never | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
PHPSESSID | session | This cookie is native to PHP applications. The cookie is used to store and identify a users' unique session ID for the purpose of managing user session on the website. The cookie is a session cookies and is deleted when all the browser windows are closed. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_ga_HCGE32374Z | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
_gat_cust | 1 minute | Google Analytics sets this cookie to throttle request rate. |
_gat_UA-83026589-1 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
_gcl_au | 3 months | Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie. |
_hjFirstSeen | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's pageview limit. |
CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
Kaka | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
__qca | 1 year 26 days | The __qca cookie is associated with Quantcast. This anonymous data helps us to better understand users' needs and customize the website accordingly. |
_fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
fr | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
mc | 1 year 1 month | Quantserve sets the mc cookie to anonymously track user behaviour on the website. |
test_cookie | 15 minutes | The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt.innertube::nextId | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
yt.innertube::requests | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |